Devrime hazır mıyız ?

Devrime hazırmıyız ?

Internette etkileşimli çalışmalar arttıkça, kullanıcının yarattığı içerik ve etkileşime katkısı da o hızla artıyor. Tüketiciye yönelik reklam yapmak için hiç kuşkusuz en etkin mecra internet, ölçülebilirliği, ROI hesaplama yöntermleri ve hesap verebilirliğiyle internet artık klasik mecraların yerini almak üzeredir. Nihayetinde Internet bir platform olarak gazete ve tv formatlarını başka bir alana taşımaktadır. Meseleye bu kadar dar bir pencereden bakıldığında konuyu yeterince anlamak mümkün olmayacak Internette kullanıcının birbiriyle ve içeriği yaratanlarla ilişkisi katılımın çok daha ötesinde bir yaratıcılık seviyesine ulaşıyor.

Tam olarak neden bahsettiğimizi anlamak için bugünün moda sosyal şebekeleri incelemek çok faydalı olacak. Bu konuda verilebilecek en iyi 2 örnek Second Life ve Facebook . Second Life 3 boyutlu gerçek bir hayat deneyimim yaşatmasının çok ötesinde markanızı insanların ve kullanıcının etkileşim içerisinde olduğu her alana taşımak şansını size sağlıyor. Bu etkinliği arttırmak için bütün yapmanız gereken, kullanıcıların sizin için gönüllü olarak çalışmasını sağlayacak fırsatları yaratmanız. Second Life’da günlük olarak 1.1 milyon dolar el değiştirirken yepyeni iş kolları doğmaktadır. Klasik markaların bu mecranın dışında kalmaları onları yeni jenerasyon müşterinin çok uzağına düşürüyor.Ürünün sanal hayata taşınmasını basit reklam alanları ile sınırlamak markanıza yeterince görünüm sağlamazken, markayı deneyim etmenin yarattığı sıcaklık ve lezzeti hiç bir zaman kullanıcı nezdinde yaratamamaktadır. Otomobil bayilerinin test otomobili almak zorunda kalmamaları herhalde onları çok mutlu ederdi, hatta her sürüş sonrası kullanıcı deneyimlerinin istenmesi belki de paha biçilmez bir veritabanı yaratabilir. Bunların hepsini Second Life’ta yapabilirsiniz..

Bugün Facebook ve Second Life içerisinde yaratılan pazarlama fırsatları gözümüzden kaçmamalı, henüz sayıları dramatik artmamış olmamakla beraber kulanıcılara uygulanan anketler sayesinde sitelerin içerisindeki ekonominin canlılığı ayakta tutulurken , kullanııclar verdikleri her data üzerinden para kazanarak tüketici krallığının yeni keyiflerini sürmeyi öğreniyorlar. Pazarlamacılar bu araçları kullanırken, internette bu alanları diğerlerinden bağımsız düşünmemeliler. Internette pazarlama da , klasik mecralarda yaptığımız gibi sıkı bir entegrasyon gerektiriyor. Kullanıcılara birebir deneyim sağlayan bu alanlar dışında referans gösterilen alanlarda, tüketiciye içeriğin bir parçası olarak direkt bilgi aktarımı da kullanıcının ürüne yönelik ikna sürecinde başka bir halkayı oluşturuyor. Tam olarak ne demek istediğimi şöyle açıklamak gerekir. Kullanıcılar gün içerisinde arama motorlarıyla, sözlük siteleri, bloglar ve forumlar aracılığıyla pekçok bilgiye ulaşıyorlar, bu bilgiler içerisine sızdırılmış hertür içerik, kullanıcının ürünle, markayla ilgili bilgileri daha kolay hazmetmesini sağlıyor. Yazının başından beri anlattığım konuyu bir örnekle vermek gerekirse, Second Life’ta kullandırttığınız ve yorum aldığınız otomobille ilgili yaratacağınız sözlük açıklamaları, forum girişleri ve hatta ürününüzü birkaç otomobil bloggerı tarafından test edilmesi Bu durumda internette banner reklamı ile offline uzantı kampanyaları değil kullanıcıya gerçekten ulaşan başarılı kampanyaları konuşmaya başlayabiliriz.

Pazarlama ekipleri ve ajansların beraberce bu miktarda entegrasyon yapabilmeleri için her ajans müşteri ilişkisinde sürekli var olan planlama ve üretim zamanlamaları konusunda karşılıklı anlayışa sahip olmaları gerekiyor. Tabi bu sadece başlangıç, ajansların yaratıcı kadrolarının kendilerini bu gelişen sürece hazırlamaları gerekiyor. Yaratıcıların bu konuya hazırlanmasında müşteri temsicilerine de büyük görev düşüyor yaratıcı inadını kırmak konusunda onlara çok iş düşüyor. Müşteri temsilcisi online yaşamı kavramanın dışında, markayı bu alana taşımak konusunda yaratıcı ekibin en büyük destekçisi olarak görev alacaklar. Sonuca baktığınızda bugün faaliyet gösteren pekçok reklam ajansının yaşam biçimlerini biran önce değiştirme ihtiyacı ortaya çıkıyor. Son 80 yılda klasik mecraların yarattığı konforlu ortamda milyonlarca dolarlık bütçelerle yaşamaya alışmış reklam ajanslarının basit düşünerek çok şey yapmak ve bunu sürekli yapabilmek konusunda hem kendilerini hemde müşterilerini eğitmeleri gerekecek. Web hızla 3. jenerasyona doğru koşarken, bu akıllı internet devriminden kaçınmak tüm reklam profesyonellerine pahalıya patlayacak sonuçlar doğuracak. Ajans tarafında hayatta meydana gelecek değişikliklerin bir paraleli de çok daha hızla müşteri tarafında yaşanacak, klasik reklam hayatının dışına çıkmayı beceremeyen tüm iletişim profesyonelleri sokakta kalacak. En iyisi siz bugünden hazırlanmaya başlayın, dalganın hangi hızla geleceğini depremin şiddeti belirleyecek.